【退貨申請說明】- 本公司依消保法規定,本產品不適用於消費者保護法第19條,並不享用7天鑑賞期,本公司之冷藏益生菌屬消耗性商品,商品屬性特殊,解約時即將逾期,退貨後無法再販售。除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損,才可接受您的退貨申請。非屬商品本身之瑕疵,恕難接受您的退貨申請,下單前務必考慮及詢問清楚。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,亦無法處理您的退貨申請,尚請見諒。
- 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
- 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
- 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們15天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】- 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包裝紙盒已拆或人為損壞),導致商品失去完整性則無法辦理退換貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
- 提交退貨申請表後的15個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
- 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。
若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。 請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退貨申請表
【退貨申請說明】
- 本公司依消保法規定,本產品不適用於消費者保護法第19條,並不享用7天鑑賞期,本公司之冷藏益生菌屬消耗性商品,商品屬性特殊,解約時即將逾期,退貨後無法再販售。除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損,才可接受您的退貨申請。非屬商品本身之瑕疵,恕難接受您的退貨申請,下單前務必考慮及詢問清楚。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,亦無法處理您的退貨申請,尚請見諒。
- 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
- 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
- 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。 - 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們15天內會再將款項退到您的帳戶。
- 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包裝紙盒已拆或人為損壞),導致商品失去完整性則無法辦理退換貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
- 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
- 提交退貨申請表後的15個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
- 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。
若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
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