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港澳訂購須知

海外(香港、澳門)會員訂購須知 

1. 訂購流程

目前海外服務區域僅限香港、澳門,填寫基本資料即可進行訂購。


2. 配送方式

配送以郵政EMS系統為主,海外訂購僅提供常溫配送,犬敏舒及貓腸樂可在室溫下保存兩週,因此品質不會受到影響。

 

3. 付款方式
海外訂購僅提供信用卡線上刷卡。

5. 退換貨處理
  • 收到商品時,請務必檢查商品數量/品項是否與訂單相符合、商品包裝是否完整,若發現有任何錯誤或疑問,請於收到商品7天內通知,公司會盡速安排後續事宜。
  • 香港、澳門訂購手續繁複,除商品本身瑕疵外,恕無法接受退換貨。
  • 所有您需要退換貨的商品,請保持商品的完整性,例如拆封、包裝註明商品瑕疵或者損壞狀況,連同發票,將商品裝箱寄回,一但商品失去完整性則無法接受退換貨。
  • 凌越收到退回包裹起算7個工作天內,會為您完成退款退刷,請您留意下期帳單

※ 特別提醒: 
  • 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需自行負擔。 
  • 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等),相關法律問題將由收貨人自行負責。